Blog - Expérience candidats

Le NPS (Net Promoter Score) est l’un des indicateurs de satisfaction le plus utilisé. Son objectif est d'évaluer le niveau de satisfaction générale des candidats envers une marque. Le logiciel ATS de Kelio l'a intégré dans le but d'évaluer l'efficacité du processus de candidature de ses clients.

En moyenne, 54% des candidatures ne reçoivent pas de réponses, parmi les 46% qui en reçoivent une (invitation à un entretien ou email de refus), seulement 1% de ces retours sont personnalisés. Il est important de valoriser le candidat en tant qu’humain. La clé du succès est la considération et le re…