Expérience candidats

Le recrutement est devenu une véritable compétition pour les candidats et les entreprises, qui doivent se démarquer afin d'attirer les meilleurs talents et d'optimiser leur taux de conversion. Cette tendance se maintient même en périodes de crises (sanitaire, sociale, etc…), où les candidats sont plus que jamais à la recherche d'opportunités professionnelles.

Le NPS (Net Promoter Score) est l’un des indicateurs de satisfaction le plus utilisé. Son objectif est d'évaluer le niveau de satisfaction générale des candidats envers une marque. Le logiciel ATS de Kelio l'a intégré dans le but d'évaluer l'efficacité du processus de candidature de ses clients.

Justifier un refus de candidature n’est jamais simple. Mais pour une expérience candidat réussie, une bonne image de marque, et par respect pour les postulants qui ont pris le temps de candidater à votre offre d’emploi, il est essentiel de prendre le temps de leur répondre et de motiver votre refus de candidature.
Il ne s’agit donc pas simplement de dire non, vous devez leur expliquer pourquoi ils ne sont pas retenus, et ce, avec tact et compassion. Voici 8 exemples pour justifier un refus de candidature et la marche à suivre.
 

En moyenne, 54% des candidatures ne reçoivent pas de réponses, parmi les 46% qui en reçoivent une (invitation à un entretien ou email de refus), seulement 1% de ces retours sont personnalisés. Il est important de valoriser le candidat en tant qu’humain. La clé du succès est la considération et le respect de celui-ci, faites de votre e-mail de refus une marque de différenciation face à vos concurrents ! Voici nos conseils pour y parvenir :