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Lorsqu’une entreprise offre une expérience candidat médiocre, cela peut avoir des conséquences importantes pour sa marque employeur, sa réputation, ainsi que pour sa capacité à attirer et retenir les talents les plus qualifiés. Il est primordial de s’assurer que l’expérience qui leur est proposée est positive et professionnelle.

“L’expérience candidat précède l’intégration et donne souvent des éléments sur l’atmosphère ou le style de l’entreprise. Il est donc important de travailler l’expérience candidat qui finalement a un impact bien plus large qu’un mauvais avis sur le recrutement. Cet avis se répercute directement sur le la notoriété, le nom d’une organisation !” Btissam - Customer Success Manager Kelio
 

Commençons par la base, qu’est-ce que le marketing RH dans une entreprise ? Le marketing RH correspond à l’ensemble des actions mises en place par les services des ressources humaines, en interne et en externe pour promouvoir leur organisation auprès des candidats et fidéliser les salariés. 

Globalement, en marketing RH, vos cibles sont les candidats. La définition est plutôt simple mais plus difficile à appliquer en réalité. On vous explique ici comment appliquer les principes marketing à vos stratégies de recrutement.
 

L’expérience candidat est un levier essentiel et indispensable du processus de recrutement d’une société. Il est primordial de la rendre la plus agréable possible, car elle impacte directement la marque employeur de l’entreprise et son attractivité auprès des candidats. Dans un contexte où la concurrence entre les recruteurs est rude, il faut réussir à se démarquer. L’expérience candidat est une des clés pour y arriver.

Cet article se concentre sur le concept de capital social d’une entreprise et son personnel RH, sur les réseaux sociaux. C'est-à-dire la qualité de leurs relations et de leurs interactions sur les plateformes telles que LinkedIn. Plus exactement, nous allons développer la manière dont ce capital social peut être utilisé pour découvrir des talents cachés au cours du processus de recrutement. On appelle ça l’outbound recruiting, autrement dit : aller chercher le candidat. 

Dans le contexte du recrutement, il peut être utilisé pour identifier et engager des profils qualifiés qui ne sont peut-être pas activement à la recherche de nouvelles opportunités.

En tirant parti des connexions et des relations personnelles, les recruteurs peuvent puiser dans un vivier de candidats qui est souvent négligé par les méthodes de recrutement traditionnelles.
 

Les ressources humaines apprécient beaucoup la vidéo de recrutement. Elle illustre l'impact de la révolution digitale sur le monde du travail, qui s'est modernisé avec de nouveaux outils technologiques. Ces vidéos facilitent le processus de recrutement tout en améliorant l'expérience des candidats et la réputation de l'entreprise en tant qu'employeur.

Les indicateurs RH sont les chiffres qui reflètent l’état de vos ressources humaines. Ils donnent une vue d’ensemble de la façon dont votre organisation gère ses salariés. Les indicateurs RH peuvent être utilisés pour identifier vos axes d’amélioration et suivre les progrès dans la réalisation de vos objectifs tout en maîtrisant les coûts.

Le recrutement est devenu une véritable compétition pour les candidats et les entreprises, qui doivent se démarquer afin d'attirer les meilleurs talents et d'optimiser leur taux de conversion. Cette tendance se maintient même en périodes de crises (sanitaire, sociale, etc…), où les candidats sont plus que jamais à la recherche d'opportunités professionnelles.

Le NPS (Net Promoter Score) est l’un des indicateurs de satisfaction le plus utilisé. Son objectif est d'évaluer le niveau de satisfaction générale des candidats envers une marque. Le logiciel ATS de Kelio l'a intégré dans le but d'évaluer l'efficacité du processus de candidature de ses clients.

Justifier un refus de candidature n’est jamais simple. Mais pour une expérience candidat réussie, une bonne image de marque, et par respect pour les postulants qui ont pris le temps de candidater à votre offre d’emploi, il est essentiel de prendre le temps de leur répondre et de motiver votre refus de candidature.
Il ne s’agit donc pas simplement de dire non, vous devez leur expliquer pourquoi ils ne sont pas retenus, et ce, avec tact et compassion. Voici 8 exemples pour justifier un refus de candidature et la marche à suivre.