Le tunnel candidat représente toutes les étapes qu’un candidat traverse entre le moment où il découvre une offre d’emploi et celui où il est potentiellement recruté. Ce parcours (aussi appelé parcours candidat) permet de visualiser le processus de recrutement du point de vue du candidat, étape par étape.
Quelles sont les étapes d’un tunnel candidat ?
Le tunnel candidat peut varier selon les entreprises, mais il suit généralement une structure commune :
- Découverte de l’offre : le candidat prend connaissance du poste via un jobboard, un réseau social ou le site carrière.
- Candidature : il postule en ligne, parfois en quelques clics ou via un formulaire plus détaillé.
- Traitement de la candidature : le recruteur analyse le profil et peut organiser un entretien téléphonique de préqualification.
- Entretiens : le candidat passe un ou plusieurs entretiens, parfois accompagnés de tests techniques ou de mises en situation.
- Décision et retour : l’entreprise sélectionne un profil et informe les autres candidats du résultat.
- Onboarding : si le candidat est retenu, il entre dans le processus d’intégration.
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Pourquoi suivre et optimiser le tunnel candidat ?
Un tunnel candidat mal conçu peut mener à des abandons prématurés, une mauvaise image de l’entreprise ou un manque de réactivité. À l’inverse, un parcours fluide, clair et bien accompagné favorise :
- une meilleure conversion des candidatures ;
- une expérience positive (même pour les non-retenus !) ;
- une meilleure perception de la marque employeur ;
- les chances d’attirer les meilleurs talents.
Quels outils pour piloter le tunnel candidat ?
Les ATS (Applicant Tracking Systems) permettent de suivre chaque étape du tunnel en temps réel. Couplés à des outils d’analyse, ils fournissent des indicateurs clés comme le taux d’abandon, le délai de traitement ou le nombre d’entretiens. Ces données sont indispensables aux RH : elles permettent d’ajuster leur stratégie pour un recrutement plus efficace et plus humain.
