Questions d’entretien d’embauche : comment structurer vos entretiens et poser les bonnes questions

Pourquoi les questions d’entretien sont essentielles à un recrutement réussi

Les enjeux d’un entretien structuré pour le recruteur

Un bon entretien d’embauche, ce n’est pas une simple discussion à bâtons rompus. Structurer ses questions, suivre un fil conducteur, comparer objectivement les réponses : tout cela permet de mieux cerner les compétences, la motivation et l’adéquation au poste. C’est aussi un vrai gain de temps dans votre prise de décision.

Les risques des entretiens non préparés (biais, subjectivité, perte de temps)

Sans trame claire, il est plus compliqué de rester objectif. Vous risquez de vous laisser influencer par des impressions subjectives (le "feeling", la posture, le style de langage), au détriment des compétences réelles. On se retrouve alors avec des recrutements hasardeux, des erreurs de casting et parfois un retour à la case départ !

Comment les bonnes questions améliorent l’expérience candidat

Un entretien bien mené (avec des questions pertinentes et respectueuses) donne forcément davantage envie au candidat de rejoindre l’entreprise. Il se sent écouté, valorisé, pris au sérieux. C’est une posture professionnelle qui renforce votre marque employeur et donne une vraie image de rigueur dès le premier contact.

Les grandes catégories de questions à poser en entretien d’embauche

Les questions d’ouverture pour instaurer le dialogue

Premiers instants de l’entretien : le but est de mettre le candidat à l’aise et de briser la glace tout en recueillant des informations générales. Ces questions permettent aussi de sentir le niveau de préparation du candidat et sa capacité à synthétiser.

• Pouvez-vous me parler de vous ?
• Qu’est-ce qui vous a donné envie de postuler à ce poste ?
• Comment avez-vous connu notre entreprise ?

Les questions sur le parcours et les compétences

Ces questions permettent de retracer les expériences du candidat, de comprendre son évolution professionnelle et d’identifier les compétences transférables au poste visé. Vous pourrez ainsi valider l’adéquation entre les compétences acquises et les missions du poste à pourvoir.

• Pouvez-vous me décrire votre dernière expérience ?
• Quelles compétences clés avez-vous développées dans votre précédent poste ?
• Avez-vous déjà travaillé dans un environnement similaire ?

Les questions comportementales (méthode STAR)

Inspirées de situations réelles vécues par le candidat, ces questions évaluent la manière dont il agit face à des enjeux concrets (notamment ses soft skills). La méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) est la trame la plus utilisée pour ensuite structurer/analyser les réponses.

• Parlez-moi d’un défi que vous avez dû relever dans un délai court.
• Donnez un exemple de situation où vous avez géré un conflit d’équipe.
• Racontez une fois où vous avez fait une erreur au travail, et comment vous avez réagi.

Les questions de mise en situation professionnelle

Ici, on projette le candidat dans un contexte proche de la réalité du poste. Vous pourrez ainsi mesurer sa logique, sa méthode et sa capacité à se positionner dans un contexte précis.

• Vous recevez une demande urgente de votre manager alors que vous êtes déjà en surcharge. Que faites-vous ?
• Un client exprime son insatisfaction de manière virulente. Comment réagissez-vous ?
• Comment organiseriez-vous la reprise d’un projet laissé à l’abandon depuis 6 mois ?

Les questions sur la motivation et la culture d’entreprise

Au-delà du savoir-faire, ces questions éclairent le savoir-être et l’adéquation culturelle. Elles aident à comprendre si le candidat va s’épanouir dans votre environnement.

• Qu’est-ce qui vous motive dans un poste ?
• Comment imaginez-vous une équipe de travail idéale ?
• Qu’attendez-vous de votre manager ?

Les questions de projection (vision, management, autonomie)

Enfin, ces questions donnent de la perspective à l’entretien. Elles permettent d’anticiper les attentes du candidat à moyen terme, ses capacités à se projeter, à évoluer ou encore à gérer en autonomie.

• Où vous voyez-vous dans 2 ou 3 ans ?
• Comment organisez-vous votre temps quand vous travaillez seul sur un projet ?
• Avez-vous déjà encadré une équipe ? Quelle est votre vision du management ?

Liste de 75 exemples de questions à poser en entretien d’embauche

15 questions pour découvrir le parcours professionnel

1. Pouvez-vous me raconter votre parcours professionnel en quelques mots ?
2. Quelles expériences vous ont le plus appris jusqu’ici ?
3. Quelle a été votre mission la plus stimulante ? Pourquoi ?
4. Parmi vos précédents postes, lequel vous a le plus marqué ?
5. Quelles compétences avez-vous développées dans votre dernière expérience ?
6. Pourquoi avez-vous quitté votre précédent emploi ?
7. Comment avez-vous évolué dans votre parcours (poste, responsabilités, secteur) ?
8. Avez-vous déjà travaillé dans un environnement similaire à celui de notre entreprise ?
9. Quel est le projet dont vous êtes le plus fier ?
10. Comment avez-vous géré les transitions entre deux postes ?
11. Avez-vous déjà connu une période d’inactivité professionnelle ? Comment l’avez-vous vécue ?
12. Y a-t-il un échec dans votre parcours que vous considérez comme formateur ?
13. Comment vos expériences passées vous préparent-elles à ce poste ?
14. Avez-vous déjà changé de métier ou de secteur ? Qu’est-ce qui a motivé ce changement ?
15. Qu’aimeriez-vous approfondir ou apprendre dans votre prochain poste ?

15 questions pour évaluer les soft skills et le savoir-être

1. Comment réagissez-vous face à un imprévu ou à une urgence ?
2. Quelle est votre manière de gérer les conflits au travail ?
3. Pouvez-vous me donner un exemple de situation où vous avez dû faire preuve d’écoute active ?
4. Comment vous organisez-vous pour respecter vos délais ?
5. Préférez-vous travailler seul(e) ou en équipe ? Pourquoi ?
6. Comment réagissez-vous face à une critique constructive ?
7. Avez-vous déjà aidé un collègue en difficulté ? Racontez-moi.
8. Comment gérez-vous votre stress dans les moments de pression ?
9. Quelle est votre capacité à vous adapter à un changement de dernière minute ?
10. Quelle importance accordez-vous à la communication au sein d’une équipe ?
11. Quel est votre style de communication : plutôt direct, diplomate, synthétique ?
12. Comment entretenez-vous de bonnes relations avec vos collègues ?
13. Que dirait un ancien manager de votre comportement professionnel ?
14. Que faites-vous pour progresser en continu sur le plan personnel ?
15. Qu’est-ce qui vous rend agréable à côtoyer au travail ?

15 questions pour tester la motivation et l’engagement

1. Qu’est-ce qui vous a motivé à postuler chez nous ?
2. Qu’est-ce qui vous attire dans ce poste en particulier ?
3. Où vous voyez-vous dans 2 ou 3 ans ?
4. Qu’attendez-vous d’un employeur ou d’un manager ?
5. Quels sont vos critères clés pour accepter un poste ?
6. Qu’est-ce qui vous pousse à vous lever le matin pour aller travailler ?
7. Quel type de missions vous motive le plus au quotidien ?
8. Qu’est-ce qui vous ferait rester plusieurs années dans une entreprise ?
9. Que feriez-vous si ce poste ne vous stimulait pas autant que prévu après quelques mois ?
10. Quels sont vos objectifs professionnels à moyen terme ?
11. Avez-vous un projet professionnel personnel que vous souhaitez développer à côté ?
12. Quelle est votre disponibilité pour ce poste ?
13. Que pensez-vous pouvoir apporter à notre équipe ?
14. Qu’attendez-vous de votre prochaine expérience professionnelle ?
15. Si vous aviez plusieurs offres, quels critères feraient pencher la balance ?

15 questions pour les managers ou postes à responsabilité

1. Quelle est votre vision du management ?
2. Quel est selon vous le rôle principal d’un bon manager ?
3. Avez-vous déjà géré une équipe ? Combien de personnes ?
4. Quelle est votre méthode pour déléguer efficacement ?
5. Comment motivez-vous vos collaborateurs au quotidien ?
6. Avez-vous déjà eu à gérer un conflit dans votre équipe ? Comment ?
7. Comment gérez-vous la performance et les objectifs de vos équipes ?
8. Quelle importance accordez-vous aux feedbacks ?
9. Comment adaptez-vous votre management selon les profils ?
10. Avez-vous déjà recruté ou intégré un nouveau collaborateur ?
11. Comment réagissez-vous face à un échec collectif ?
12. Quel est votre style de leadership ?
13. Comment accompagnez-vous le développement des compétences dans votre équipe ?
14. Quel a été votre plus grand défi managérial ?
15. Quelle place accordez-vous à l’écoute et à la bienveillance dans votre posture de manager ?

15 questions originales pour évaluer la créativité et l’adaptabilité

1. Si vous pouviez changer une règle dans votre travail actuel, laquelle serait-ce ?
2. Racontez-moi une situation où vous avez dû sortir de votre zone de confort.
3. Quelle est la dernière idée que vous avez proposée dans votre entreprise ?
4. Vous êtes confronté à un problème inédit : comment vous y prenez-vous ?
5. Si vous deviez expliquer votre métier à un enfant, que diriez-vous ?
6. Avez-vous déjà trouvé une solution originale à un problème courant ?
7. Comment réagissez-vous à une tâche que vous ne savez pas encore faire ?
8. Si vous étiez en charge d’améliorer un processus ici, par où commenceriez-vous ?
9. Quelle est la dernière compétence que vous avez apprise par vous-même ?
10. Avez-vous déjà dû improviser dans un contexte professionnel ?
11. Si vous aviez une journée sans contraintes, que feriez-vous ?
12. Quelle est votre manière de générer de nouvelles idées dans un projet ?
13. Préférez-vous suivre des procédures établies ou expérimenter de nouvelles approches ?
14. Vous devez lancer un projet avec très peu de moyens : comment vous organisez-vous ?
15. Si vous pouviez apporter une innovation dans notre entreprise, quelle serait-elle ?

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Comment adapter vos questions selon le poste et le profil

Les spécificités pour les profils juniors

Avec un profil débutant ou en reconversion, l’enjeu n’est pas de vérifier une longue expérience, mais d’évaluer le potentiel, la capacité d’apprentissage et la motivation. Privilégiez plutôt les questions sur les stages, les projets académiques ou personnels, ainsi que sur les valeurs et les soft skills.

Les questions clés pour les cadres et managers

Pour les profils expérimentés, le cœur de l’entretien porte sur les responsabilités exercées, la gestion d’équipe, la prise de décision ou encore les résultats obtenus. Les questions doivent aussi permettre d’évaluer la vision stratégique, le leadership et la capacité à fédérer.

Les entretiens pour des profils techniques ou spécialisés

Les postes à forte technicité exigent des questions plus pointues. Vous pouvez combiner des cas pratiques, des mises en situation ou des tests techniques afin d’évaluer les hard skills. Mais l’entretien reste aussi l’occasion de se faire une idée sur la pédagogie du candidat, sa capacité à vulgariser ou encore sa veille métier !

Les erreurs à éviter lors d’un entretien d’embauche

Poser des questions fermées ou biaisées

Des questions trop fermées (« Avez-vous déjà… ? ») ou orientées (« Vous êtes à l’aise en équipe, non ? ») limitent la qualité des réponses et faussent l’évaluation. En effet, elles peuvent induire une réponse attendue, qui ne vient pas révéler le fond du profil. Privilégiez plutôt les questions ouvertes et neutres : elles invitent davantage le candidat à raconter, argumenter et illustrer ses expériences.

Sortir du cadre légal (discrimination, vie privée)

Certaines questions (même posées sans mauvaise intention !) peuvent enfreindre la loi : situation familiale, âge, religion, orientation, état de santé, etc. Elles n’ont donc pas leur place dans un entretien. Restez concentré sur les compétences, les motivations et l’adéquation au poste.

Oublier l’importance de la cohérence entre questions et critères d’évaluation

Poser des questions intéressantes, c’est bien. Mais si elles ne permettent pas de vérifier les critères fixés pour le poste, elles deviennent inutiles. En amont, préparez donc vos questions en fonction des compétences clés recherchées et formalisez une grille d’évaluation pour rester objectif et aligné.

Structurer et digitaliser ses entretiens avec Kelio Recrutement

Standardiser les pratiques entre recruteurs et managers

Avec l’ATS de Kelio, vous pouvez définir des processus d’entretien harmonisés : mêmes étapes, mêmes interlocuteurs, mêmes emails automatiques. Cette standardisation est indispensable pour une expérience candidat cohérente : elle permet aux différentes parties prenantes (RH, hiring managers) de collaborer efficacement autour d’un cadre commun.

Analyser les réponses et suivre les candidatures efficacement

En tant que logiciel ATS, Kelio offre des tableaux de bord et des statistiques pour suivre les différents indicateurs, analyser les campagnes et identifier les meilleurs profils. En visualisant ces données (nombre de candidatures, durée moyenne, conversion, etc.), pilotez vos recrutements de façon plus stratégique et orientée résultats.

Aller au-delà du CV avec le pitch vidéo

Si certains ne jurent que par le traditionnel CV, l’ATS de Kelio offre au candidat la possibilité de se présenter de manière plus naturelle et spontanée grâce au pitch vidéo. Une fonctionnalité qui permet au recruteur de découvrir la personnalité du postulant de manière moins formelle. L’inverse est également possible avec le pitch recruteur.

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