La gestion des entretiens désigne l’ensemble des actions mises en place par une entreprise pour organiser, planifier, conduire et suivre les différents types d’entretiens professionnels menés avec les salariés. Bien structurée, cette gestion permet d'assurer un dialogue régulier entre collaborateurs et managers, au service du développement des compétences et de la performance collective.
Quels sont les types d’entretiens concernés ?
La gestion des entretiens couvre plusieurs formats, chacun répondant à un objectif précis dans le parcours professionnel du salarié :
- L’entretien annuel d’évaluation : une fois par an, il permet de faire le point sur les résultats de l’année écoulée, les objectifs atteints (ou non), les compétences mobilisées, les objectifs pour l’année à venir.
- L’entretien professionnel : rendu obligatoire par le Code du travail tous les 2 ans, il porte exclusivement sur les perspectives d’évolution professionnelle du salarié (mobilité, montée en compétences, projets de formation).
- Les entretiens de reprise : à l’issue d’un congé longue durée (congé maternité, arrêt maladie, parental), il permet de réintégrer le salarié en douceur et de faire le point sur les évolutions récentes dans l’entreprise.
- L’entretien de mobilité interne : il accompagne un changement de poste, de service ou de mission dans un recrutement interne.
- L’entretien de recadrage : plus ponctuel et à visée corrective, il est utilisé en cas de difficultés de comportement ou de performance.
- L’entretien de fin de période d’essai ou de contrat : il permet de dresser un bilan de la collaboration, qu’elle se poursuive ou non.
Gestion des entretiens
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Comment structurer la gestion des entretiens ?
Une gestion efficace des entretiens exige une cohérence dans les pratiques et un suivi individualisé. Les services RH utilisent alors souvent :
- un calendrier annuel partagé pour anticiper les échéances ;
- des supports harmonisés (grilles d’évaluation, guides d’entretien) ;
- une traçabilité claire des échanges et des décisions prises ;
- des outils RH digitaux pour la planification, la saisie et l’analyse des résultats.
Pourquoi la gestion des entretiens est-elle stratégique ?
Au-delà de l’obligation réglementaire, une bonne gestion des entretiens permet de renforcer la communication interne, de mieux piloter les compétences et d’accompagner les parcours professionnels. Elle contribue aussi à identifier les besoins en formation, à prévenir les risques de démotivation et à renforcer l’engagement des équipes sur le long terme.
