L’offboarding désigne l’ensemble des démarches mises en place par une entreprise lors du départ d’un collaborateur, que celui-ci soit volontaire (démission, retraite) ou non (licenciement, fin de contrat). Cette phase, souvent négligée, est pourtant indispensable pour assurer une transition harmonieuse, préserver la réputation de l’entreprise et valoriser l’expérience vécue par le salarié jusqu’au bout.
L’offboarding, une étape clé du cycle de vie collaborateur
Tout comme l’onboarding marque l’entrée dans l’entreprise, l’offboarding vient en clore le chapitre. Il ne s’agit pas seulement de remettre le solde de tout compte et de récupérer le matériel : c’est aussi une occasion de valoriser la relation professionnelle. Un départ bien accompagné contribue à renforcer l’image employeur, à maintenir un climat social sain et à favoriser un éventuel retour du collaborateur (boomerang employee).
Que comprend un processus d’offboarding réussi ?
Un offboarding structuré intègre plusieurs actions indispensables. Ces étapes doivent être menées avec professionnalisme, bienveillance et clarté :
- L’anticipation administrative : arrêt du contrat, clôture des accès informatiques, remise des documents légaux (attestation Pôle emploi, certificat de travail, etc.).
- Le passage de relais : transmission des dossiers, période de tuilage avec un remplaçant si possible.
- L’entretien de départ : moment d’échange pour recueillir un retour d’expérience et détecter d’éventuels axes d’amélioration.
Quel rôle pour les RH dans l’offboarding ?
Les RH sont au coeur de ce processus. En lien avec les managers, ils veillent à une sortie fluide et respectueuse. Grâce à des outils de gestion RH ou de paie en ligne, certaines tâches peuvent être automatisées, tout en laissant place à l’humain là où c’est essentiel. Un offboarding comme un onboarding bien mené, c’est aussi un employé qui devient un ambassadeur de l’entreprise, même après son départ !
