Un référentiel de compétences est un document structuré qui liste et décrit les compétences nécessaires pour occuper un poste, exercer une profession ou évoluer dans un domaine d’activité spécifique. Il sert de guide pour identifier les savoir-faire, savoir-être et connaissances indispensables : c’est une base importante pour le recrutement, la formation, la gestion des carrières ou encore l’évaluation des performances des employés.
Structure et contenu d’un référentiel de compétences
Le référentiel de compétences est souvent structuré en plusieurs catégories de compétences :
- Les compétences techniques (ou hard skills) : elles sont spécifiques au métier ou au domaine d'activité (maîtrise d'un logiciel, technique de vente, langue étrangère, etc.).
- Les compétences comportementales (ou soft skills) : elles relèvent des qualités interpersonnelles et de la capacité d’adaptation, par exemple le sens de la communication, le travail d’équipe ou une bonne gestion du stress.
- Les compétences transversales : elles peuvent être appliquées à différents métiers (gestion de projet, analyse de données, prise de décision, etc.).
Chaque compétence est généralement accompagnée d'une description et parfois d’indicateurs permettant d’en évaluer le niveau. Le document peut aussi mentionner des indicateurs spécifiques et mesurables pour suivre les progrès du salarié au fil du temps.
Importance et utilité du référentiel de compétences
Le référentiel de compétences est un outil précieux pour les ressources humaines dans le cadre de la gestion des emplois et des compétences. Il apporte une vision claire et objective des exigences des postes et des parcours professionnels. Intégré à un logiciel SIRH, il facilite le recrutement en définissant précisément les compétences recherchées, ce qui permet ensuite d’adapter les parcours de formation pour combler les lacunes identifiées et mieux planifier les évolutions de carrière. Pour les employés, ce référentiel sert de référence pour mieux comprendre les attentes de l’entreprise et pour orienter leur développement personnel et professionnel.
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